📝 Privacyverklaring – Social Navigator

1️⃣ Wie we zijn

Social Navigator is een social media agency en online academy opgericht door Aïsa Kaca, met maatschappelijke zetel te Brugge, België.
Ondernemingsnummer: BE 1019.651.132
Contact: [email protected]

2️⃣ Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een formulier invult, kunnen we volgende gegevens bijhouden:

  • Voornaam en naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Bedrijfsnaam (indien opgegeven)

  • IP-adres en cookie-gegevens (zie cookiebeleid)

  • Bestel- of betalingsinformatie wanneer je een product aankoopt

3️⃣ Waarom we die gegevens gebruiken

We verwerken je gegevens om:

  • je aanmelding of bestelling correct te kunnen afhandelen;

  • je onze nieuwsbrief of updates te kunnen sturen wanneer je je daarvoor inschrijft;

  • onze dienstverlening te verbeteren via anonieme statistieken;

  • wettelijke verplichtingen (zoals facturatie) na te leven.

Je gegevens worden niet verkocht aan derden.

4️⃣ Wie toegang heeft tot je gegevens

Alleen medewerkers en vaste partners die rechtstreeks bij onze werking betrokken zijn hebben toegang tot je gegevens, enkel wanneer dat nodig is voor hun taak.
We werken met betrouwbare verwerkers die de GDPR naleven, zoals:

  • Plug & Pay (verwerking van bestellingen en betalingen)

  • Mailblue / ActiveCampaign (nieuwsbrieven en e-mailflows)

  • Google Analytics (geanonimiseerde bezoekersstatistieken)

5️⃣ Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn:

  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft.

  • Klantengegevens: tot 7 jaar na de laatste transactie (boekhoudplicht).
    Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6️⃣ Je rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • inzage te krijgen in je persoonsgegevens;

  • je gegevens te laten verbeteren of verwijderen;

  • je toestemming in te trekken;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

7️⃣ Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8️⃣ Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze werking of wetgeving wijzigt.
De laatste update gebeurde op 22 oktober 2025.

📍 Contactpersoon gegevensbescherming:
Aïsa Kaca – [email protected]